Ошибки, изменения
Что делать, если у меня изменился номер паспорта?
Вам необходимо сообщить нам данные нового паспорта, которые мы внесем в систему бронирования. Переписывать билет в данном случае нет необходимости.
Что делать, если в новом паспорте фамилия и имя написаны по-другому?
Авиакомпании по-разному относятся к несоответствиям в бронировании и паспорте. Если возникла такая ситуация, необходимо связаться с сотрудниками авиакомпании и уточнить, посадят ли на рейс в данном случае. Если сотрудник авиакомпании уверяет, что так лететь можно, звоните нам и мы внесем ремарку с правильным написанием. Если же так лететь нельзя, вам необходимо связаться с нашим кол-центром и выяснить дальнейшие действия.
Обнаружил ошибку в билете, что мне делать?
Если после оплаты заказа вы обнаружили ошибку, вам необходимо незамедлительно связаться с нашим колл-центром. Мы постараемся снизить ваши потери при исправлении ошибки, если это будет возможно.
